Politique de retour et de remboursement

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Droit de rétractation

 

Conformément aux dispositions de l'article L.221-18 du Code de la consommation, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités.

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Modalités de retour

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Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez nous informer de votre décision par l'envoi d'un mail à l'adresse contact@izstyle.com ou par un courrier à l'adresse suivante : 15 Av. du 11 Novembre 18000 Bourges

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Vous devez nous contacter par mail nous vous enverrons une étiquette de retour. 

 

Vous devez nous renvoyer les produits dans les 14 jours suivant la notification de votre décision de rétractation. Les frais de retour sont à votre charge.

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Modalités de remboursement

 

Une fois que nous aurons reçu les produits retournés, nous vous rembourserons le montant de votre commande, y compris les frais de livraison, dans un délai de 14 jours.

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Exceptions au droit de rétractation

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Le droit de rétractation ne s'applique pas aux produits suivants :

 

• Les produits confectionnés selon les spécifications du consommateur ou nettement personnalisés

• Les produits qui ont été descellés ou utilisés

• Les produits périssables ou dont la date de péremption est proche

• Les produits qui ne peuvent pas être renvoyés pour des raisons d'hygiène ou de protection de la santé

 

Modifications de la politique de retour et de remboursement

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Nous pouvons modifier cette politique de retour et de remboursement à tout moment. Les clients sont invités à consulter régulièrement cette politique pour connaître les modifications.

Cette politique de retour et de remboursement est claire et concise. Elle indique clairement le droit de rétractation, les modalités de retour et de remboursement, ainsi que les exceptions au droit de rétractation.